Códigos de error y averías de lavadoras

Los tres sospechosos de casi todo

Después de unos años, la mayoría de los avisos de una lavadora doméstica salen de uno de estos tres sitios, y merece la pena conocerlos porque cambian el orden de las comprobaciones:

1. El filtro y la bomba de desagüe. Están en la parte inferior frontal, detrás de una trampilla. Ahí acaban monedas, clips, botones, horquillas y una cantidad sorprendente de pelusa. Cuando se obstruyen, el agua no sale en el tiempo previsto y salta el aviso.
2. El reparto de la carga. El tambor no acelera si detecta desequilibrio. Una funda de almohada que se ha tragado toda la ropa, o dos toallas en el mismo lado, bastan para que el centrifugado se cancele sin que haya nada roto.
3. El detergente. El exceso genera espuma, y la espuma impide que la bomba trabaje. Es la causa invisible de muchos avisos de desagüe en máquinas impecables.

Solo cuando estos tres están descartados tiene sentido pensar en electroválvula, presostato, bloqueo de puerta o motor.

Qué vigila la máquina en cada familia de avisos

Los de salida y entrada de agua son, con diferencia, los más habituales, y son también los que más veces se resuelven sin técnico. El de error E18 está explicado paso a paso.

El orden de comprobaciones que ahorra una visita

1. Desenchufa y cierra la llave de paso. Todo lo demás se hace sin tensión.
2. Vacía el agua por el filtro. La trampilla inferior tiene un tubo de vaciado o, en su defecto, el propio filtro; con un recipiente plano se saca el agua poco a poco.
3. Limpia el filtro y comprueba que la hélice de la bomba gira libre con el dedo.
4. Revisa la manguera de desagüe: que no esté doblada, aplastada ni metida demasiado en el sifón, y que el desagüe de la casa tampoco esté atascado.
5. Reparte la ropa si el problema era de centrifugado y repite solo ese programa.
6. Baja la dosis de detergente durante unos lavados si había espuma abundante.

Con eso se resuelve la mayor parte de los casos que llegan al servicio técnico como «no desagua» o «no centrifuga».

Lo que más se confunde

«No desagua» y «no centrifuga» son casi el mismo problema. Si queda agua, la máquina no centrifuga por seguridad. Antes de mirar el motor, mira el filtro.

La lavadora que salta el diferencial no es un aviso de programa. Ahí hay una derivación eléctrica, normalmente en la resistencia. Se desenchufa y se llama al técnico; no se insiste.

El olor a humedad no es una avería. Es biofilm en el cajetín y en la goma de la puerta. Se corrige con un lavado en vacío a temperatura alta y secando la goma después de cada uso.

Los ruidos metálicos en el centrifugado suelen ser una moneda en el filtro o entre el tambor y la cuba. Si el ruido persiste con el filtro limpio, conviene pararlo: los rodamientos son una reparación caras.

Seguridad

Una lavadora combina 230 V, agua y un motor. Lo que se puede hacer sin riesgo: vaciar por el filtro, limpiar filtro y bomba accesible, revisar mangueras, repartir la carga y limpiar el cajetín.

Lo que no: desmontar el panel trasero, manipular la resistencia o el cableado del bloqueo de puerta, y mucho menos forzar la puerta con el tambor lleno de agua. Cambiar rodamientos, amortiguadores o el motor entra en servicio técnico.

Mantenimiento que evita la mayoría de los avisos

• Cada uno o dos meses: el filtro. Es la operación que más avisos previene y la que menos gente hace. Cinco minutos con un recipiente plano.
• Cada mes: el cajetín del detergente. Se saca, se lava con agua caliente y se seca. Ahí se forma el biofilm que después huele.
• Después de cada lavado: la goma de la puerta. Se pasa un paño por el pliegue inferior, que es donde se queda el agua, y se deja la puerta entreabierta un rato.
• Cada trimestre: un lavado en vacío a temperatura alta. Arrastra la grasa del circuito. Sin ropa y sin detergente en polvo; mejor con un producto específico o con la dosis mínima.
• Una vez al año: las mangueras. Que la de entrada no tenga grietas ni el racor húmedo, y que la de desagüe siga con su curva elevada.

Qué NO es una avería

• Que el tambor se mueva a tirones al empezar. Está pesando y repartiendo la carga.
• Que el agua no cubra la ropa. Las lavadoras modernas lavan con muy poca agua a propósito.
• Que el programa alargue el tiempo previsto. Si detecta espuma o desequilibrio, añade fases; el tiempo del display es una estimación, no un reloj.
• Que quede un poco de agua en el fondo de la goma. Es normal; lo que no es normal es un charco bajo el aparato.

Dónde está la etiqueta de tu lavadora

En el marco de la puerta al abrirla, y a veces en la parte trasera. Ahí aparecen el modelo comercial y el número E-Nr, que es el que identifica el despiece exacto. Como en los lavavajillas, ese número es lo primero que pide el servicio técnico, y conviene fotografiarlo antes de necesitarlo.

Los términos que usan los técnicos —presostato, NTC, bloqueo de puerta— están explicados en el glosario.