Problemas y errores de robots aspiradores

Los cuatro sitios donde falla un robot aspirador

Después del primer año, casi todos los avisos de un robot doméstico salen de uno de estos cuatro sitios. Merece la pena conocerlos porque cambian por completo el orden de las comprobaciones:

1. Los contactos de carga. Dos láminas metálicas en el robot y dos en la base. Se ensucian con polvo fino y grasa, y cuando el contacto es malo el robot se apoya en la base pero no carga —o carga a ratos—.
2. Los sensores. Los de precipicio van en la parte inferior, mirando al suelo; los de pared y el parachoques, delante. Son ópticos y sensibles al polvo. Un sensor sucio no da un error claro: da un comportamiento raro.
3. Los cepillos y el rodillo. Pelo enrollado en el eje, un cepillo lateral doblado o el rodillo bloqueado hacen que el robot avise, se pare o se reinicie a mitad de limpieza.
4. La batería. Es el único de los cuatro que no se arregla limpiando, y también el que más se diagnostica mal: mucho «no carga» es en realidad «no hace contacto».

Cómo distinguir un problema de contacto de uno de batería

Es la duda más frecuente y se resuelve con dos observaciones:

Si las señales apuntan a la batería, la guía de cómo saber si la batería de un robot aspirador está mal explica las comprobaciones antes de comprar un recambio.

Sobre los avisos de voz

Los robots que hablan tienen un vocabulario corto, y a menudo el mensaje describe el síntoma que el robot detecta, no la causa. «Compruebe el cepillo lateral» puede ser un cepillo doblado, pero también un pelo enrollado en el eje que frena el motor y dispara la protección de corriente. Conviene tomar el aviso como pista, no como diagnóstico.

Cuando el aviso se repite en el mismo punto de la casa, casi nunca es el robot: es una alfombra de flecos, un cable o un desnivel que le hace patinar.

Mantenimiento que evita la mayoría de avisos

• Cada semana: vaciar el depósito, sacar el filtro y golpearlo en seco, y quitar el pelo del rodillo central.
• Cada mes: limpiar los contactos de carga del robot y de la base con un paño seco, y pasar un bastoncillo por las ventanas de los sensores de caída.
• Cada seis meses: revisar las ruedas laterales (giran libres y no chirrían) y el estado de los cepillos.
• Nunca: limpiar con agua los sensores, el bloque de aspiración ni los contactos.

Seguridad

Los robots aspiradores llevan baterías de litio y una fuente de alimentación externa. Dos reglas que no conviene saltarse:

• Si la batería está hinchada, deformada o desprende olor, no se vuelve a cargar. Se lleva a un punto de recogida de baterías.
• No se sustituye una batería por otra de distinta tensión o química «porque encaja». La referencia, la tensión y la capacidad tienen que coincidir con las del recambio original.

Abrir el robot para cambiar un motor o el bloque de sensores ya es trabajo de servicio técnico; en las páginas de cada modelo indicamos dónde está esa línea.

Reparar o cambiar: cómo decidirlo

Los robots aspiradores son aparatos con muchas piezas de desgaste y precio de reposición bajo, así que la decisión no siempre es obvia. Tres criterios que funcionan:

Qué pieza es. Los consumibles —filtro, cepillos laterales, rodillo, mopa— son mantenimiento normal y cuestan poco. La batería es la primera reparación real y suele salir a cuenta hasta el cuarto o quinto año. El motor de aspiración, la placa o el bloque de sensores ya son otra cosa: en gamas de entrada el recambio se acerca al precio de un robot nuevo.

Cuántos años tiene y cuánto se usa. Un robot que trabaja a diario acumula desgaste en ruedas, rodamientos y sensores además de en la batería. Cambiar solo la batería en un aparato de seis años suele significar que a los tres meses falla otra cosa.

Si hay repuesto disponible. En las gamas más vendidas —las series numéricas de Cecotec, por ejemplo— hay recambio abundante y compatible durante años. En modelos de vida comercial corta, no.

Antes de decidir, conviene descartar lo gratuito: contactos sucios, sensores con polvo y rodillo frenado por pelo explican una parte enorme de los «ya no funciona bien» que llevan a comprar otro robot.

Lo que más se confunde

«No carga» casi nunca es la batería la primera vez. Es contacto sucio o base sin corriente. Está desarrollado en la Conga 2290 que no carga, que sirve como método para cualquier robot con base de contactos.

Un robot que pierde succión no siempre tiene el motor mal. Antes van el filtro saturado, el depósito lleno y el rodillo enredado. Los tres se comprueban en dos minutos.

Las marcas en el rodapié no son un defecto del robot, son consecuencia de que el parachoques tiene que tocar para orientarse. Lo que no es normal es que golpee fuerte: eso apunta a un parachoques con el recorrido bloqueado.

Que deje el suelo mojado no es fregar mal. En los modelos con depósito mixto, una mopa saturada o un depósito mal encajado dejan exceso de agua; y con parquet conviene el caudal mínimo.

Cómo identificar tu modelo

La etiqueta está en la parte inferior del robot, casi siempre junto al alojamiento de la batería. Hay que fijarse en la línea completa: dentro de una misma familia numérica —2290, por ejemplo— conviven variantes con nombre añadido (Ultra, Panoramic) que comparten chasis y comportamiento pero pueden llevar distinta batería o distinto depósito. Cuando la diferencia afecta al diagnóstico, lo decimos en la página del modelo.