Error E14 en un lavavajillas Balay: el caudalímetro no da señal

Por qué un lavavajillas necesita contar el agua

Los lavavajillas antiguos llenaban por tiempo: abrían la válvula unos segundos y confiaban en que la presión de la red fuera la de siempre. Funcionaba mal, porque con presión baja llenaban poco y con presión alta se pasaban.

Esta plataforma lo hace de otra manera. En la entrada hay un caudalímetro: una turbina diminuta que el agua hace girar. Cada vuelta genera un pulso eléctrico y el módulo cuenta pulsos, así que sabe los litros exactos que ha metido independientemente de la presión que haya ese día. Es más preciso y ahorra agua.

El precio de esa precisión es el que estás viendo en el display. Si el módulo deja de recibir pulsos, se queda ciego: no sabe si ha metido dos litros o diez. Y ante esa ceguera hace lo razonable, que es detenerse y mostrar E14, porque seguir llenando sin medida es la vía directa a desbordar la cuba.

Esto explica algo que despista mucho: el aviso puede aparecer con agua entrando. No es un “no me llega agua”; es un “no sé cuánta me llega”.

Lo primero: cerrar el grifo

En la mayoría de los avisos de esta gama lo primero es diagnosticar. Aquí no. La actuación que recomienda el propio fabricante para este código es cerrar el grifo del lavavajillas y, si no se resuelve, contactar con el servicio técnico.

El motivo es coherente con lo anterior: el aparato ha perdido la referencia con la que se protege de un exceso de llenado. Mientras esa referencia no vuelva, el grifo cerrado hace el trabajo que el sensor no puede hacer.

Después de cerrar el grifo:

1. Cancela el programa siguiendo el procedimiento del panel.
2. Desenchufa el aparato cinco minutos. Esto no arregla nada, pero deja el módulo en un estado limpio y evita perseguir un aviso residual.
3. Solo entonces empieza a comprobar.

Las tres comprobaciones que tienen sentido

Aunque el sospechoso principal sea el sensor, hay un motivo real para revisar antes el circuito de agua: un caudal demasiado bajo no hace girar la turbina lo suficiente para generar una señal reconocible. El módulo interpreta ausencia de señal, no caudal escaso. Así que un grifo a medio abrir puede producir el mismo código que un sensor roto.

1. El grifo, comprobado de verdad

Ver la maneta levantada no basta. Con el grifo cerrado, desenrosca la manguera de entrada por ese extremo, pon un cubo y abre a fondo. Tiene que salir un chorro grueso y firme. Si sale un hilo, el problema está en el grifo o en su llave de paso, y el lavavajillas no tiene nada.

Es especialmente frecuente después de una obra o de un corte de agua en el edificio, cuando la llave de paso queda a medio abrir.

2. El filtro de la manguera de entrada

En el extremo que acabas de soltar, detrás de la tuerca, hay una rejilla del tamaño de una moneda pequeña. Retiene la arenilla de las tuberías y en agua dura se cubre de una costra blanca que a simple vista se confunde con el plástico.

• Se aclara bajo el chorro, de dentro hacia fuera.
• Con incrustaciones, un rato en un vaso de vinagre las disuelve.
• Al montar, la tuerca se aprieta a mano: sella por junta, no por fuerza.

3. El recorrido de la manguera

Un doblez o un aplastamiento contra el mueble reducen el caudal sin que se vea nada raro por delante. Es la causa típica cuando el aviso empieza justo después de mover el aparato o de una reforma.

Cuándo ya es el sensor

Si el grifo da buen caudal, el filtro está limpio y la manguera está despejada, y el aviso vuelve, lo que queda está dentro:

• Caudalímetro bloqueado por cal. La turbina no gira libre, así que no genera pulsos. Es la causa más frecuente en zonas de agua dura.
• Caudalímetro averiado. La parte eléctrica del sensor ha dejado de emitir.
• Conector suelto. Da exactamente el mismo síntoma que un sensor roto.
• Placa de control. Lo menos habitual, y lo que se descarta al final.

Ninguna de las cuatro se comprueba sin desmontar y sin instrumento. Aquí termina de verdad lo que puede hacer el usuario, y saberlo evita una tarde perdida.

Tabla de decisión

Qué contar al pedir la visita

Con este código, cuatro datos ahorran la mitad del tiempo de la visita:

1. Que el grifo da buen caudal comprobado con un cubo.
2. Que el filtro de la manguera está limpio —y si tenía cal, mencionarlo: orienta hacia la turbina—.
3. En qué momento salta: al empezar el llenado, o más adelante en un aclarado.
4. El modelo y el número E-Nr de la etiqueta del canto de la puerta.

Ese tercer punto es útil porque un E14 que aparece siempre en la misma fase apunta a la turbina, y uno que aparece en momentos distintos apunta al conector.

Cómo se distingue de los códigos vecinos

• E09: calentamiento. El agua entra bien pero no se calienta, y la vajilla sale fría. Se solapa con este cuando el síntoma es “coge poca agua y no calienta”. Está en el error E09.
• E15: seguridad antiinundación. Ya hay agua en la bandeja de la base.
• E24: vaciado. El agua no sale, no es que no se sepa cuánta ha entrado.
• Símbolo del grifo: entrada de agua con la cuba seca. Lo tienes en el símbolo del grifo.

El resto de códigos y en qué fase los vigila la máquina están en la página de códigos de lavavajillas Balay.