La Conga 2290 no sube a las alfombras o se queda encallada

Tres cosas distintas que parecen la misma

Cuando un robot no limpia una alfombra, lo que se ve desde el sofá es siempre parecido: llega al borde y no sube. Pero por debajo hay tres situaciones muy diferentes, y la manera de distinguirlas está en cómo se comporta al llegar.

• Llega, se detiene y da la vuelta sin intentarlo. No es que no pueda: ha decidido no hacerlo.
• Lo intenta, levanta el morro y se cae hacia atrás. Ahí sí hay un problema de altura.
• Sube a medias y las ruedas giran en vacío. Es agarre.

Esa observación de diez segundos ahorra todas las pruebas posteriores.

El caso más común: lleva la mopa puesta

Y es el que menos gente asocia. Cuando el robot trabaja con el módulo de fregado montado —la mopa y el depósito de agua—, esquivar las alfombras no es un fallo: es lo que debe hacer. Mojar una alfombra con una mopa sucia sería bastante peor que dejarla sin limpiar.

Cómo confirmarlo en un minuto:

1. Quita la mopa y el depósito de agua.
2. Lanza un ciclo de aspirado solo.
3. Mira qué hace al llegar a la alfombra.

Si ahora sube sin problema, el diagnóstico está cerrado y no hay nada que reparar. Lo que hay que cambiar es la rutina, no el aparato: aspirar y fregar son dos ciclos distintos y conviene hacerlos por separado, primero uno y después el otro. Es además lo que mejor resultado da en el suelo duro, como se explica en la Conga que deja rayas al fregar.

El escalón que hay que medir no es el que parece

Cuando el robot sí lo intenta y no llega, el problema es de altura. Y aquí hay un error de medición muy extendido: se mira el grosor de la alfombra en el centro cuando lo que importa es el borde.

El borde casi siempre es más alto que el resto, por tres motivos:

• Lleva un ribete cosido que añade unos milímetros.
• La alfombra se curva ligeramente hacia arriba en el perímetro.
• Si hay base antideslizante, esta suma su propio grosor.

La forma correcta de medirlo es apoyar una regla en el suelo, pegada al borde, y mirar a qué altura queda el punto más alto de la transición. Ese número es el escalón real, y es el que hay que comparar con lo que salva el robot según su ficha técnica.

Si el borde queda por encima, no hay ajuste que lo resuelva: o se cambia la alfombra, o se le pone una rampa de transición, o se marca como zona restringida para que el robot deje de perder tiempo intentándolo.

Agarre: cuando las ruedas giran y no avanza

El tercer escenario. El robot sube el morro, apoya las ruedas motrices sobre el textil y patina.

Las alfombras que lo provocan son de dos tipos:

Pelo largo. Las ruedas se hunden y no encuentran nada firme donde agarrar. Además, el cepillo central se enreda con el pelo y añade resistencia, con lo que el robot trabaja en contra de sí mismo.

Alfombras que se desplazan. Una alfombra fina y sin base antideslizante no ofrece resistencia: en lugar de subirse encima, el robot la empuja y la arruga. El resultado típico es encontrar la alfombra hecha un rollo en una esquina.

Para el segundo caso hay solución sencilla y barata: base antideslizante o cinta de doble cara en las esquinas. Para el primero, no: una alfombra de pelo largo y un robot aspirador no se llevan bien, y lo razonable es marcarla como zona prohibida y pasarle el aspirador de mano.

Tabla rápida: qué está pasando

La última fila apunta a un problema que no es de la alfombra sino del robot, y que conviene descartar antes de culpar al textil: unas ruedas con pelos enrollados en el eje pierden tracción sobre cualquier superficie. Cuando eso pasa en varios sitios de la casa, el recorrido es el de la Conga que se atasca.

Los flecos, capítulo aparte

Merecen mención propia porque no son un problema de subir: son un problema de lo que pasa después.

Un fleco largo es exactamente lo que un cepillo central rotativo está diseñado para recoger. El robot sube, el cepillo engancha el fleco, sigue girando y se lo traga hasta que el motor se bloquea. En el mejor de los casos el robot se para y avisa; en el peor, el fleco se rompe.

Con alfombras de fleco hay tres opciones razonables:

1. Zona restringida en el mapa, que es la más segura.
2. Doblar el fleco hacia abajo bajo la propia alfombra antes de lanzar el ciclo.
3. Cepillo de goma en lugar del de cerdas, si el modelo admite ese accesorio: engancha bastante menos.

Sacar partido a las zonas restringidas

Es la función más útil de todas y la que menos se usa. Marcar una alfombra como zona prohibida no es rendirse: es decidir qué hace el robot y qué haces tú.

Un reparto que funciona en la mayoría de las casas:

• El robot se ocupa del suelo duro, que es la mayor parte de la superficie y lo que más se ensucia a diario.
• Las alfombras delicadas —pelo largo, fleco, piezas buenas— se aspiran a mano de vez en cuando.
• Las alfombras de pelo corto con base de goma se dejan al robot, que las hace bien.

Con ese reparto desaparecen de golpe los atascos, los flecos enredados y las mopas llenas de pelusa, y el robot deja de perder media batería peleándose con un borde.

Lo que conviene comprobar en el propio robot

Antes de dar por hecho que el problema es la alfombra:

• Las ruedas motrices, que deben girar libres y sin pelos enrollados en el eje.
• La rueda loca delantera, que es la que más se atasca y la que menos se mira.
• El cepillo central, limpio de hebras y con las cerdas en su sitio.
• La altura del robot, que no varía, pero sí varía la de sus ruedas si están gastadas.
• El nivel de batería: con poca carga, el robot reduce esfuerzo y deja de intentar obstáculos que sí salvaría con la batería llena.

Ese último punto explica un comportamiento que parece caprichoso: subir a la alfombra al principio del ciclo y esquivarla al final.

En resumen

Un robot que no sube a una alfombra está haciendo una de estas tres cosas: evitarla a propósito porque lleva la mopa, intentarlo y no llegar porque el borde es demasiado alto, o patinar porque el pelo no le da agarre. Se distinguen mirando diez segundos cómo se comporta al llegar.

La primera se resuelve separando el aspirado del fregado, que además mejora los dos. La segunda, midiendo el borde de verdad y decidiendo entre rampa o zona prohibida. Y la tercera no siempre tiene arreglo: hay alfombras que no son para un robot, y marcarlas como zona restringida es la respuesta sensata en lugar de dejar que se pelee con ellas cada día.